Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelo tratamento

O responsável pela operação da marca Creator Lab Brasil e do domínio creatorlabbrasil.com atua como controlador dos dados pessoais tratados diretamente pela plataforma. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.

2. Dados que podemos tratar

• Dados da conta: e-mail, hash da senha, datas de criação e acesso, aceite de termos, preferência de comunicações, origem do cadastro e objetivo escolhido no onboarding quando aplicável.
• Dados das ferramentas: canais adicionados, identificadores públicos de canais/vídeos, snapshots, alertas, histórico e configurações vinculadas à conta.
• Dados técnicos: sessão, endereço IP e registros técnicos necessários para segurança, prevenção de abuso e funcionamento do serviço.
• Dados de interação: informações fornecidas pelo próprio usuário ao utilizar formulários e ferramentas.
• Dados de uso do produto: ferramenta acessada, tipo de ação e data/hora, utilizados para segurança, funcionamento e compreensão do uso do Creator Lab. O painel administrativo não precisa armazenar o texto das buscas para contabilizar utilização.

Não armazenamos sua senha em texto simples. O sistema armazena uma representação protegida por hash.

3. Para que usamos os dados

• produzir indicadores internos de engajamento e uso do produto para entender quais recursos são mais úteis e priorizar melhorias;
• criar, autenticar e manter sua conta;
• permitir acesso às ferramentas;
• salvar canais, snapshots, histórico, alertas e preferências;
• proteger a plataforma contra fraude, abuso e acesso indevido;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos;
• enviar comunicações necessárias ao serviço;
• quando autorizado ou legalmente permitido, enviar novidades, conteúdos, lançamentos e ofertas.

4. Bases legais

Dependendo da operação, o tratamento pode ocorrer para execução de contrato ou de procedimentos solicitados pelo usuário, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção contra fraude e segurança, legítimo interesse quando aplicável e, em situações específicas, mediante consentimento.

Quando utilizarmos consentimento para comunicações promocionais, a escolha é separada do aceite obrigatório dos Termos e pode ser alterada posteriormente.

5. Comunicações promocionais e ofertas

No cadastro, o usuário pode escolher se deseja receber e-mails com novidades, conteúdos, lançamentos, campanhas e ofertas do Creator Lab Brasil. Essa preferência fica registrada na conta.

O usuário pode desativar essa opção a qualquer momento em Minha Conta. A retirada da preferência de marketing não impede mensagens estritamente necessárias para a conta, segurança ou prestação do serviço.

6. Cookies e sessão

Utilizamos mecanismos técnicos de sessão necessários para manter o usuário autenticado e proteger ações realizadas na conta. Caso futuramente sejam utilizados cookies ou tecnologias não essenciais para publicidade, medição ou finalidades semelhantes que exijam escolha do usuário, a plataforma poderá apresentar controles adicionais.

7. Serviços e fornecedores de terceiros

A operação pode envolver provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança e serviços de tecnologia. Algumas ferramentas consultam dados públicos por APIs de terceiros, como serviços do YouTube/Google. Quando funcionalidades de inteligência artificial ou envio de e-mails forem utilizadas, provedores específicos poderão processar os dados estritamente necessários à funcionalidade.

Não vendemos dados pessoais de usuários a anunciantes.

8. Armazenamento e retenção

Dados da conta e histórico das ferramentas podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para prestar o serviço. Após exclusão da conta, determinados registros poderão ser retidos quando necessário para cumprimento de obrigação legal, segurança, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.

Preferências de marketing são mantidas enquanto necessárias para demonstrar a escolha do usuário e respeitar pedidos de cancelamento.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas compatíveis com o serviço, incluindo armazenamento protegido de senha por hash, controle de sessão, proteção CSRF em ações autenticadas e armazenamento do banco de dados fora da área pública do site quando utilizada a configuração padrão da plataforma. Nenhum sistema, contudo, pode garantir risco zero.

10. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, entre outros previstos em lei.

A área Minha Conta já permite alterar a preferência de marketing e excluir a conta. Outras solicitações podem ser encaminhadas pelos canais oficiais disponibilizados no site.

11. Dados públicos do YouTube

Ao adicionar canais às ferramentas, o Creator Lab pode coletar e armazenar métricas públicas disponibilizadas pela plataforma e suas APIs, como identificadores, títulos, thumbnails, visualizações, inscritos públicos e datas de publicação. Esses dados são associados à conta para gerar histórico, comparações e alertas. No Viral Watch, snapshots sucessivos de visualizações também podem ser usados para estimar velocidade e aceleração entre leituras.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Quando uma alteração exigir novo aceite, a plataforma poderá solicitar confirmação antes de liberar novamente determinadas funcionalidades.

13. Contato

Para assuntos relacionados a privacidade e proteção de dados, utilize os canais oficiais de atendimento disponibilizados em creatorlabbrasil.com. Antes de ampliar a operação comercial, o Creator Lab poderá disponibilizar canal específico para solicitações de titulares.